Datenschutzerklärung

Wir legen großen Wert auf deine persönlichen Daten und halten uns daher an die Bedingungen in der GDPR. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir deine persönlichen Daten behandeln und welche Rechte du in Bezug auf deine persönlichen Daten hast.

1. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren.

2. Welche persönlichen Daten verwenden wir und für welche Zwecke?

Wir können Ihre persönlichen Daten wie Name und Adresse erfassen, um Geschäfte zu tätigen oder ein Konto für Sie auf unserem Webportal zu erstellen.

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nur mit Unternehmen, die für uns arbeiten und die Ihre persönlichen Daten benötigen, um uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen zu helfen (z. B. die Weitergabe Ihrer Adresse zur Lieferung unserer Produkte). Wir haben Datenverarbeitungsvereinbarungen (DPA) mit Parteien unterzeichnet, die Ihre persönlichen Daten verarbeiten, daher sind wir sicher, dass Ihre persönlichen Daten ordnungsgemäß behandelt werden. Dies kann auch Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums betreffen.

Darüber hinaus verwenden wir diese Daten, um Ihnen E-Mails zu senden. Dabei handelt es sich um E-Mails zu Ihrer Bestellung, die aber auch Marketingbotschaften enthalten können. Wenn wir automatische E-Mails versenden, enthalten diese immer einen Link zum Abmelden von weiteren E-Mails.

3. Wie schützen wir persönliche Daten?

Wir halten es für sehr wichtig, dass Ihre persönlichen Daten gut geschützt sind. Daher haben wir die folgenden Sicherheitsmaßnahmen getroffen:

• Physische Maßnahmen zur Zugriffssicherheit
• Eine sichere digitale Arbeitsumgebung
• Ein gesichertes Webportal

4. Welche Organisationen erhalten Ihre persönlichen Daten?

Wir haben die gesetzliche Pflicht, Daten an die folgenden Behörden bereitzustellen:

• Steuerbehörde
• Grenzautorität
• CBS - Zentrales Amt für Statistik (Regierungsorganisation)
• Afvalfonds (Regierungsorganisation)

Wir nutzen mehrere Dritte für die Erfüllung Ihrer Bestellung und den Betrieb unseres Unternehmens. Die gesamte Kommunikation mit den anderen Parteien ist mit Hilfe von Industriestandard-Verschlüsselung gesichert. Nur Daten, die für den angeforderten Service erforderlich sind, werden an die Dritte weitergegeben.

Loendersloot, unser Lagerhaus

• Ihre Versanddetails für die Bestellung
• Der Bestellinhalt zum Versand
• Zollinformationen
• Zolldokumente

Green, unser Transportunternehmen

• Ihre Versanddetails für die Bestellung
• Der Bestellinhalt zum Versand
• Zollinformationen
• Zolldokumente

Exact, für Buchhaltungs- und Finanzdienstleistungen

• Ihr Name
• Ihre Adressdaten
• Ihre Bestellung und Bestellhistorie

Tawk, zum Chatten auf dem Portal

• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihr Name
• Chats mit unserem Backoffice

-

• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihr Name
• E-Mails, die wir Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung gesendet haben

Hello Dialog, nur für Newsletter und kommerzielle Mailings

• Ihre E-Mail-Adresse
• Newsletter und kommerzielle E-Mails

Sentry, technische Protokollierung und Fehlerberichterstattung

• Nicht identifizierbare Protokollierung unserer Anwendungen

Plausible, sammelt Statistiken von Besuchern

• Nicht von Benutzern identifizierbare Protokollierung unserer Anwendungen

5. Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer persönlichen Daten?

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Zugang: Sie haben das Recht, auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die wir von Ihnen erfassen.
• Berichtigung: Sie können beantragen, dass wir Ihre persönlichen Daten berichtigen, wenn die Daten falsch sind.
• Löschung: Sie können beantragen, dass wir Ihre persönlichen Daten (teilweise) löschen.
• Einschränkung: Sie können beantragen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken.
• Datenportabilität: Sie können beantragen, dass wir bestimmte Daten auf andere Organisationen übertragen (oder übertragen lassen).
• Einspruch: Sie können Einspruch gegen die Datenverarbeitung erheben

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte nutzen möchten, können Sie uns per E-Mail davon in Kenntnis setzen.

Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich angemessen auszuweisen. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bewerten, spätestens 4 Wochen nach Eingang der Anfrage. Sollte die Anfrage nicht akzeptiert werden, besteht die Möglichkeit, Einspruch einzulegen oder eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.

6. Wie lange werden die persönlichen Daten gespeichert?

Wir speichern persönliche Daten nicht länger als für den betreffenden Zweck erforderlich. Darüber hinaus beachten wir auch die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

7. Cookies

Um unsere Website(s) ordnungsgemäß zu funktionieren und unseren Kunden die relevantesten Produkte und Dienstleistungen anzubieten, platzieren wir Cookies auf Ihrem Gerät. Im Folgenden finden Sie Informationen zu den Cookies, die wir auf unserer Website verwenden.

Funktionale Cookies

Wir verwenden funktionale Cookies, um Teile unserer Website und unseres Webportals besser funktionieren zu lassen, wie zum Beispiel:

• gespeicherte Browsereinstellungen, damit Sie unsere Website und unser Webportal auf Ihrem Bildschirm optimal anzeigen können;
• Erkennung möglichen Missbrauchs oder potenzieller Probleme auf unserer Website und unserem Webportal, zum Beispiel durch die Registrierung aufeinanderfolgender Anmeldeversuche.

Analytische Cookies

Wir verwenden die Tawk-Anwendung für unser Webportal. Mit diesem Programm können wir die Nutzung des Webportals untersuchen und Benutzer per Chat unterstützen, wenn sie auf Probleme stoßen. Durch die Verwendung von Analyse-Cookies werden Statistiken über die Häufigkeit der Nutzung des Webportals und darüber generiert, ob sich ein Benutzer verdächtig von einem anderen Land aus anmeldet.

Wir können unter anderem die folgenden Daten speichern, nämlich:

• die IP-Adresse, die anonymisiert ist;
• technische Eigenschaften wie den von Ihnen verwendeten Browser (z. B. Chrome, Safari oder Firefox), die Auflösung Ihres Computerbildschirms, Ihre Spracheinstellung und das Gerät, das Sie verwenden;
• wann und wie lange Sie das Webportal besuchen oder nutzen.

Weitere Informationen über Tawk und den Schutz der Privatsphäre finden Sie auf der Tawk Website.

Ablehnung oder Löschung von Cookies

Besucher unserer Website können Cookies über die Browsereinstellungen ablehnen. Sie können dort auch die bereits gesetzten Cookies löschen. Für weitere Informationen zum Ablehnen oder Löschen von Cookies besuchen Sie bitte Ihre Browsereinstellungen.